FAQ

ALGEMENE VOORWAARDEN – WOWPIX

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Wowpix
Eenmanszaak
Rijkelstraat 37, 3550 Heusden-Zolder, België
Ondernemingsnummer (KBO): BE0695.855.927
E-mail: wowpixbe@gmail.com
Telefoon: 0456 94 24 22

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reservaties, overeenkomsten en diensten van Wowpix, zowel ten aanzien van particuliere klanten (B2C) als professionele klanten (B2B), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een reservatie te maken of een overeenkomst af te sluiten, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden integraal.

Artikel 3 – Diensten

Wowpix verhuurt photobooths en gerelateerde producten inclusief levering, installatie, begeleiding en afbraak op locatie van de klant.

De exacte inhoud van de dienst (duur, type booth, extra's) wordt vastgelegd in de offerte of reservatiebevestiging.

Artikel 4 – Reservatie en betaling

Een reservatie is pas definitief na schriftelijke bevestiging (mail, bericht) door Wowpix.

De betaling gebeurt via:

• contant (cash)
• overschrijving
• Payconiq

Tenzij anders afgesproken, dient de volledige som betaald te worden uiterlijk vóór of op de dag van het evenement.

Wowpix behoudt zich het recht voor de dienst te weigeren indien betaling niet tijdig werd ontvangen.

Artikel 5 – Annulatie door de klant

Bij annulatie door de klant gelden volgende kosten:

• Tot 14 dagen vóór het evenement: kosteloos
• Tussen 14 en 7 dagen: 50% van het totaalbedrag
• Minder dan 7 dagen: 100% van het totaalbedrag

Annulaties moeten schriftelijk gebeuren.

Artikel 6 – Annulatie door Wowpix

In geval van overmacht (ziekte, ongeval, technische panne, extreme weersomstandigheden, …) behoudt Wowpix zich het recht voor de overeenkomst te annuleren. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald, zonder verdere schadevergoeding.

Artikel 7 – Verantwoordelijkheid en schade

De klant is verantwoordelijk voor:

• correcte toegang tot de locatie
• veilige opstelplaats (droog, stabiel, overdekt indien nodig)
• toezicht op het materiaal tijdens het evenement

Schade, diefstal of verlies veroorzaakt door de klant of diens gasten wordt volledig doorgerekend aan de klant.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Wowpix is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade (zoals winstverlies, reputatieschade, dataverlies)
• technische storingen buiten haar wil (stroomuitval, internetproblemen)
• verkeerd gebruik door de klant of derden

De aansprakelijkheid van Wowpix is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

Artikel 9 – Gebruik van foto's en GDPR

De photobooth maakt foto's in opdracht van de klant. Wowpix is geen verwerkingsverantwoordelijke voor de inhoud van de foto's.

De klant staat zelf in voor toestemming van deelnemers (portretrecht en privacy).

Wowpix mag foto's enkel gebruiken voor marketingdoeleinden mits expliciete toestemming van de klant.

Artikel 10 – Klachten

Eventuele klachten moeten binnen 48 uur na het evenement schriftelijk gemeld worden. Na deze termijn worden geen klachten meer aanvaard.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals brand, pandemie, staking, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden) is Wowpix niet gehouden tot uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Wowpix.

1. PRIVACY POLICY – WOWPIX

Privacyverklaring – Wowpix

Wowpix, gevestigd te Rijkelstraat 37, 3550 Heusden-Zolder, België, met ondernemingsnummer BE0695.855.927, hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom en hoe wij ermee omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Naam en voornaam
• Adres van het evenement
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Facturatiegegevens
• Eventuele foto's gemaakt via de photobooth

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken van reservaties
• Communicatie rond het evenement
• Facturatie en boekhouding
• Uitvoering van onze diensten

3. Foto's en beeldmateriaal

De foto's die via de photobooth worden gemaakt, worden opgeslagen in opdracht van de klant.

De klant is zelf verantwoordelijk voor:

• toestemming van deelnemers
• naleving van portretrecht en privacywetgeving

Wowpix gebruikt geen foto's voor publiciteit of sociale media zonder uitdrukkelijke toestemming.

4. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst en wettelijke verplichtingen (boekhouding: 7 jaar).

5. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

• wettelijke verplichtingen
• boekhouding of administratie

6. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• inzage van je gegevens
• correctie
• verwijdering
• beperking van verwerking

Dit kan via een schriftelijk verzoek per e-mail.

7. Beveiliging

Wowpix neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.